Andersen
(1999) reconoce la necesidad de acelerar el flujo de la información que tiene
valor, desde los individuos a la organización y de vuelta a los individuos, de
modo que ellos puedan usarla para crear valor para los clientes.
¿Qué
hay de nuevo en este modelo?
Desde
la perspectiva individual, la responsabilidad personal de compartir y hacer
explícito el conocimiento para la organización.
Desde
la perspectiva organizacional, la responsabilidad de crear la infraestructura
de soporte para que la perspectiva individual sea efectiva, creando los
procesos, la cultura, la tecnología y los sistemas que permitan capturar,
analizar, sintetizar, aplicar, valorar y distribuir el conocimiento.
Modelo
sobre el conocimiento organizacional
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